Randnotizen
Schwierige Kaufentscheidung
2009-04-01 Immer wieder erreichen uns in der Redaktion Anfragen, ob wir diese oder jene Digitalkamera testen, manchmal wird auch konkret nach einer Kaufberatung gefragt, welche Kamera denn die beste sei. Foren quellen ebenfalls mit entsprechenden Anfragen Suchender über, die von der Modellvielfalt und den technischen Daten erschlagen werden. Die beste Entscheidungshilfe ist aber nicht das Studieren von Datenblättern und Tests, die können lediglich die Vorauswahl nach den selbst gesetzten Kriterien (Bildqualität, Geschwindigkeit, Ausstattung etc.) etwas einschränken. Wichtiger ist, sich die Kameras bei einem Händler anzusehen und auszuprobieren! (Benjamin Kirchheim)
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Eine Möglichkeit sind Flächenmärkte, allen voran Mediamarkt und Saturn. Auf großen Ausstellungsflächen kann man sich nicht nur dutzende Kameras ansehen und meist auch ausprobieren, sondern auch diverse andere Geräte. Hegt man keine konkreten Kaufabsichten, sollte man sich aber nicht in Gespräche mit Verkäufern einlassen, denn man möchte ja nur gucken. Andere brauchen die Verkäufer vielleicht dringender, weil sie konkrete Kaufabsichten haben und beraten werden wollen. Braucht man dagegen konkrete Beratung, bieten sich vor allem auch lokale Fotohändler oder Fotohandelsketten an, in denen man oft gut geschultes Verkaufspersonal vorfindet, die einen gut beraten können. Dabei hilft es zu wissen, was man selber eigentlich möchte, damit man nicht von seinen Favoriten "wegberaten" wird, was leider immer mal wieder vor kommt.
Aber eines gebietet vor allem schon die Fairness: Nimmt man (womöglich zeitintensive) Beratung in Anspruch, sollte man nicht anschließend ins Internet gehen und dort dann das billigste Angebot der Digitalkamera bestellen, die man sich letztlich ausgesucht hat. Der Mehrpreis im Handel ist als Beratung und Service zu verstehen, den man so im Internet nicht bekommen kann (hier gibt es auch Ausnahmen, Händler mit guter Telefonberatung). Im Handel beraten lassen und im Internet beim billigsten "Kistenschieber" kaufen ist kurzsichtig und macht den Handel vor Ort kaputt. Dabei ist eine Beratung selbstverständlich keine Kaufverpflichtung, denn sie kann Einen manchmal nicht weiter bringen oder man möchte nochmal eine Nacht drüber schlafen. Denn eines ist sicher: Geiz ist nicht geil.