Das kann man ruhig dem Zufall überlassen
1999-05-21 Die internationale Spedition Friedrich Zufall GmbH & Co. KG hat über 1.400 Mitarbeiter an ihren zehn Standorten in Deutschland und setzt in Fulda die Digitalkamera Agfa ePhoto 1280 zum Dokumentieren von Schadensfällen ein. (Stefan Höfel)
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Um sich vor unberechtigten Regreßansprüchen zu schützen, werden
deshalb eingehende Waren, die beschädigt, falsch geladen oder falsch verpackt wurden, mit
der Digitalkamera Agfa ePhoto 1280 fotografiert. Obwohl das Dokumentieren von
Schadensfällen mit Hilfe einer Kamera nicht neu ist, ging die Zahl der Schadensmeldungen
seit Einführung der Digitalkamera im Juli von 137 (August) über 113 (September) auf 53
(Oktober) zurück. Mit Hilfe der Digitalkamera werden schadhafte Lieferungen sofort,
aber nicht nur, "im Bild festgehalten", da sie sowohl auf dem Entladeprotokoll
vermerkt als auch in ein vorbereitetes Word-Dokument eingesetzt werden. Hierbei sind das
Computer-Netzwerk der Spedition Zufall, deren Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9002
zertifiziert, und auch die Software Agfa PhotoWise von großem Nutzen.
Nach dem Ausdruck mehrerer Digitalbilder mit einem Farbtintenstrahldrucker werden eines
oder mehrere Exemplare an die Versicherungsabteilung, an die zuständige Fachabteilung der
Spedition (z. B. Export-/Import), den Auftraggeber (mit Informationsschreiben) und
ggf. an einen Erstspediteur sowie an den bzw. die LKW-Fahrer weitergegeben. Die Vorteile
dieses Verfahrens liegen auf der Hand: Die Beweis- und Überzeugungskraft führte zum
sorgfältigeren Umgang mit der Ware und besserer LKW-Ausstattung bei Partnerspediteuren.
Außerdem konnten unberechtigte Schadenersatzforderungen erfolgreich zurückgewiesen
werden. Während die Schadensfälle auch wegen der Ursachenforschung zurückgehen, steigt
aber das Vertrauen bisheriger und potentieller Kunden, die wissen, daß ihre Ware bei der
Spedition Zufall in guten Händen ist.
Die allgemeinen Vorzüge von mit einer Digitalkamera aufgenommenen Bildern gegenüber
den bisher verwendeten Polaroid-Fotos sind die schon erwähnte leichtere Verbreitung
identischer Digitalbilder an verschiedene Adressaten z. B. per E-Mail, sowie die bessere
Qualität der Fotos. Die Agfa ePhoto 1280
ist mit einer maximalen Auflösung von 1.280 x 960 Bildpunkten, dem schwenkbaren
LCD-Monitor und integriertem Blitz besonders für Aufnahmen in großen Lagerhallen oder
auch auf engen und dunklen, weil beladenen Ladeflächen von Wechselpritschen-Lastzügen
geeignet. |